O coadă de sarcini în picioare pentru fiecare agent din echipa ta - sortată după prioritate, filtrată după agent și la un clic distanță de Run. Aceleași sarcini apar pe panoul de sarcini și în chat-urile agenților, așa că nimic nu se sincronizează.
De făcut este suprafața de control pentru munca care ar trebui să se repete sau să aștepte în coadă, nu mesaje de chat unice. Fiecare rând este o sarcină permanentă a unui agent, cu prioritate, program opțional și acțiuni pe care rolul tău le permite.
Setați prioritate de la 1 la 10 pentru orice sarcină. Lista se resortează automat, astfel încât munca urgentă să rămână în partea de sus - potrivindu-se cu regula tabloului de activități, potrivit căreia cardurile cu prioritate mai mare cresc în coloana În așteptare.
Apăsați Run pentru a lansa textul sarcinii în chat-ul agentului respectiv și pentru a începe execuția. Dacă agentul este ocupat, Run rămâne dezactivat până când rularea curentă se termină. Setarea opțională a spațiului de lucru poate deschide chatul agentului atunci când rulați.
Mutați o sarcină permanentă la alt agent cu meniul drop-down agent sau eliminați-o din coadă. Modificările persistă în înregistrarea agentului - până la 40 de sarcini permanente per agent.
Sarcinile cu un program afișează o etichetă SCHED și un scurt rezumat (fus orar, următoarea execuție, recurență). Acestea rămân în Pentru a face alături de elementele manuale, astfel încât să vedeți ce se va declanșa automat.
Tastați o sarcină nouă, alegeți agentul, setați prioritatea și Adăugați - aceeași formă ca sarcinile pe care le atribuiți din panoul de agenți. Starea goală vă solicită când nu există încă sarcini.
Sarcinile permanente sunt partajate cu coloana Kanban Waiting și chat-urile agenților — o sursă de adevăr. Trageți pe tablă sau editați în To do; agenții văd întotdeauna ultima coadă.
Utilizați Pentru a face atunci când doriți o coadă durabilă, nu un mesaj unic. Asociați-l cu panoul de activități pentru coloanele de stare și cu chat-urile atunci când trebuie să conduceți o rulare în curs.
Un operator deschide To do, filtrează Toți agenții și rulează elementele cu prioritate maximă unul câte unul — cercetarea mai întâi, apoi conținutul — fără a reintroduce briefurile în chat.
O sarcină SCHED arată următoarea sa rulare în listă; echipa confirmă fusul orar și recurența în setările agentului, apoi monitorizează rezultatele pe panoul de activități când trece la Terminat.
Suportul este supraîncărcat; trei sarcini permanente trec la un agent de rezervă prin meniul derulant al agentului - ordinea de prioritate păstrată, fără intrări duplicate pe tablă.
Elementele în așteptare se află atât în To do, cât și în panoul de sarcini; În curs și gata doar pe tablă. Echipele folosesc To do pentru a lansa și bordul pentru a urmări fluxul.
După Run, chatul agentului se deschide, astfel încât liderul să poată adăuga context în timpul zborului, în timp ce sarcina inițială în picioare rămâne în De făcut pentru următoarea tură.
Utilizatorii cu acces numai pentru vizualizare văd coada completă și filtrele, dar nu pot rula, reatribui sau adăuga – editorii păstrează controlul asupra acțiunilor pe care le execută agenții.
Păstrați sarcinile permanente scurte și acționabile - ele devin corpul mesajului atunci când alergați. Utilizați cu moderație prioritatea 10 pentru blocanții adevărați; sarcinile noi implicite la prioritate medie, cu excepția cazului în care placa este goală.
Run vs chat — To do for queued work; chat for follow-ups and exceptions during a run.
Busy agents — wait for the current run or pick another agent before reassigning urgent work.
Schedules — confirm timezone on scheduled tasks; the SCHED badge is your reminder that automation will trigger the run.
Pentru a face lucrări împreună cu chat-urile, panoul de activități și colaborarea în echipă. Vedeți cum se conectează piesele în spațiul dvs. de lucru.
Creați un spațiu de lucru, adăugați agenți, puneți în coadă sarcinile în picioare cu priorități și rulați când sunteți gata. Aceeași listă rămâne sincronizată cu forumul și chaturile dvs.
